Wir sind vorne dabei - Ansporn für uns, noch besser zu werden.

An dem von techconsult durchgeführten „Professional User Rating: IT Operations“ (PUR-IT Ops) haben insgesamt über 1400 Anwenderunternehmen von operativen IT-Lösungen teilgenommen und Lösungen und Leistungen in fünf Produktbereichen bewertet.

Der Produktbereich IT-Servicedesk im Eigenbetrieb wurde von insgesamt 312 Anwenderunternehmen bewertet. Die Bewertung erfolgte in den Dimensionen Company Rating (Herstellerbewertung) und Technology/Solution Rating
(Lösungsbewertung) mit mehr als 60 Kriterien in 14 Unterkategorien. Ein hoher Praxisbezug wird dadurch sichergestellt, dass die Bewertungen von Unternehmen stammen, die die Lösungen einsetzen.

Die Herstellerbewertung beinhaltet Bewertungskriterien, die sich auf den Anbieter der Lösung konzentrieren, wie zum Beispiel den Onlineauftritt, die Ganzheitlichkeit seines Produktportfolios, Preis- und Bezugsmodelle oder seine Serviceangebote. Die Aggregation dieser Aspekte führt zum Wert, der die Position des Herstellers auf der
Achse „Company Rating“ bestimmt.

Die Lösungsbewertung beinhaltet Kriterien, die auf die jeweiligen Lösungsbereiche ausgerichtet sind, wie zum Beispiel Bedienbarkeit, Analysetools oder mobile Verfügbarkeit. Die Aggregation der Bewertungen dieser Aspekte führt zum Wert,
der die Position des Herstellers auf der Achse „Solution/Technology Rating“ bestimmt.

Für uns ist diese Bewertung ein wertvolles Signal, daß wir auf dem richtigen Weg sind. Wir entwicklen nicht auf der "grünen Wiese" sondern immer nur in und mit Kundenprojekten - alle Anforderungen an myCMDB kommen von Anwendern aus der Praxis für die Praxis.

Nicht immer ganz einfach in einer Standardsoftware, es allen recht zu machen und dies mit möglichst wenig Anpassungsaufwand und Kosten für den einzelnen Kunden.

Die Balance zwischen Flexibilität und Performance ist gerade bei einer Standardsoftware mit großem Funktionsumfang besonders schwierig und - wir meinen - mit myCMDB 3.0 ist uns das besonders gut gelungen. Die Bestätigung haben wir mit dieser unabhängigen Anwenderbefragung bekommen.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch von myCMDB überzeugen dürften.