myCMDB ERP, ESM und ITSM
myCMDB ist eine Standardsoftware der OMEGA Software GmbH.
Im Wesentlichen besteht myCMDB aus einer komfortablen Bestandsverwaltung für IT und non-IT Equipment und einer flexiblen Prozesssteuerung.
Über 100 vordefinierte Itemtypen vom Notebook bis zum Krankenbett und über 50 vordefinierte Prozesse von Incident, Problem, Change bis zum Urlaubsantrag oder Fahrzeugreservierung sind im Lieferumfang enthalten und erlauben eine schnelle Einführung von myCMDB.
Basis ist das myCMDB-Framework, das es dem Administrator erlaubt, Tabellen, Felder und Workflows zu erweitern bzw. zu verändern. Alles ohne Datenbank- und HTML-Kentnisse direkt im Dialog.
Es liegt an Ihnen, ob Sie mit myCMDB eine Vertragsverwaltung aufsetzen, Ihre Krankenbetten verwalten oder ein komplexes Servicemanagement-System realisieren.
Mit myCMDB sparen Sie jeden Tag wertvolle Zeit,
denn Sie sehen auf einen Blick
- wo ein Gerät steht, wer es in Benutzung hat und wie es konfiguriert ist.
- den lückenlosen Lebenslauf des Gerätes von der Beschaffung bis zum Nutzungsende.
- wer welche Software nutzt.
- alle Ihre offenen Aufgaben.
- den aktuellen Bearbeitungsstand z.B. eines Servicerequests.
Sie können schnell und mühelos
- Daten aus Drittsystemen wie SCCM, Active Directory, Nagios u.v.m. gewinnen
- schnell und einfach Tickets mit fallgesteuerter Bearbeiterzuordnung erfassen:
- aussagefähige Auswertungen erstellen
Sie verpassen nie mehr
- das Ende einer Vertragslaufzeit
- den Termin einer Aufgabe
- die Fristen eines Servicelevels
Sie haben auf jede Frage eine schnelle Antwort:
- wieviele Dell-Notebooks haben wir aktuell im Einsatz ?
- welche Server haben wir letztes Jahr beschafft ?
- was kostet die Wartung unserer Netzwerkdrucker ?
- wieviele Tickets wurden innerhalb von 2 Stunden erledigt ?
bei Fragen zu myCMDB haben Sie
- bei Omega Software immer einen direkten Ansprechpartner
